Termos e Condições
Última Atualização: 02 de abril de 2025
Bem-vindo(a) à Clarke Business English! Ao adquirir nossas aulas particulares de inglês online ou acessar nossa plataforma de cursos online, você concorda com os seguintes Termos e Condições.
1. Aceitação dos Termos
- Estes termos regem os serviços da Clarke Business English, incluindo aulas particulares online e acesso à plataforma de cursos
- Pagamento ou acesso ao serviço significa aceitação de todos os termos
- Não aceitação significa não utilização do serviço
2. Descrição dos Serviços
- Oferecemos aulas de inglês online personalizadas para Negócios, Tecnologia, Banking e Finanças
- Fornecemos materiais de plataforma de cursos online
- Serviços adaptados às necessidades profissionais com entrega programada
3. Elegibilidade
- Serviços destinados a maiores de 18 anos
- Registro confirma capacidade legal para firmar acordo
4. Pagamento
- Todas as aulas e acesso à plataforma requerem pagamento antecipado
- Aceitamos Pix ou Stripe (cartão de crédito)
- Aulas particulares vendidas em pacotes, pagamento mensal
- Não pagamento resulta em cancelamento de aula sem reembolso
5. Política de Cancelamento e Reagendamento
- Cancelamentos ou reagendamentos requerem aviso de 24 horas
- Cancelamentos tardios (menos de 24 horas) ou ausências sem aviso contam como aulas concluídas
- Reagendamento sujeito à disponibilidade do professor
- Transferências mensais de aulas permitidas com limites; transferências não utilizadas são perdidas
6. Acesso à Plataforma de Cursos
- Acesso pessoal e intransferível ao aluno matriculado
- Credenciais de login não devem ser compartilhadas
- Uso não autorizado resulta em suspensão imediata sem reembolso
7. Propriedade Intelectual
- Materiais (aulas, PDFs, vídeos) são propriedade exclusiva da Clarke
- Copiar, distribuir ou reutilizar sem permissão por escrito é proibido
- Materiais licenciados apenas para uso pessoal durante a matrícula
8. Responsabilidades do Aluno
O aluno é responsável por:
- Informações de contato precisas
- Conexão de internet estável e equipamento adequado
- Presença pontual nas aulas
- Clarke não é responsável por falhas técnicas do lado do aluno
9. Reembolsos
- Não oferecemos reembolsos em dinheiro ou para terceiros
- Aulas pagas disponíveis por até 3 meses a partir da compra
- Reembolsos excepcionais sujeitos a aprovação por escrito e deduções de taxas bancárias, cobranças de transações internacionais (até 25%) e taxa administrativa de US$29
10. Limitação de Responsabilidade
Clarke não é responsável por danos indiretos, perda de dados ou interrupções de fatores externos ou falhas de internet. Não garantimos resultados de aprendizagem específicos, mas estamos comprometidos com a entrega de serviços de qualidade.
11. Término dos Serviços
Os serviços podem ser encerrados imediatamente sem aviso se o aluno:
- Violar estes termos
- Compartilhar acesso ou materiais sem autorização
- Deixar de pagar valores devidos
- Sem reembolso para aulas ou acesso não utilizados após término
12. Lei Aplicável
- Termos regidos pela lei brasileira
- Disputas resolvidas nos tribunais de São Paulo, salvo disposição em contrário
13. Alterações nos Termos
- Reservamos o direito de atualizar os termos a qualquer momento
- Mudanças publicadas no site com notificação por e-mail quando aplicável
- Uso contínuo do serviço implica aceitação dos novos termos
14. Fale Conosco
Opções de contato:
- WhatsApp: Entre em contato
- Website: clarkebusinessenglish.com.br
- LinkedIn: linkedin.com/in/clarke-business
Agradecemos por escolher a Clarke Business English. Estamos comprometidos em ajudá-lo(a) a alcançar seus objetivos com excelência e profissionalismo!